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[필독사항] 교환 / AS / 반품
(ip:) 2013-10-21 조회2657 0점 추천추천하기

교환

 

1. 상품의 하자 즉 초도 불량상품을 수령하신 경우

  배송완료일로부터 1일(주말, 공휴일 포함) 안에 게시판에 문의주셔야 가능합니다.

(예: 8월 27일(금요일) 수령 시, 8월 28일(토요일)까지 문의하여야 교환가능)


  수령 후 1일이 지난 후 문의 시에는 초도불량이 아닌 것으로 간주하여 교환이 불가능합니다.

  상품 수령 후에는 반드시 우선적으로 검품해주시기 바랍니다.

(해외수령하시는 고객분은 중간에서 핸들링하시는 분을 통해 반드시 체크부탁드립니다.

간혹 해외수령후 불량이라고 하시면 저희도 난감합니다ㅠ_ㅠ)


A/S부분에있어서는 초도불량이라할지라도 배송료 외에 기타부분은 고객님이 부담입니다.

 

2. 거래가 완료된 시점

-즉, 상품이 배송중인 시점에서 거래완료로 간주합니다-

에서 사업자분들의 고객분들에 대한 컴플레인 (알러지, 도금변색, 단순변심 등) 혹은
사업자분들의 단순변심에 의한 교환은 불가능하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

3. 부득이한 경우, 적립금으로 대처해드리며, 교환상품의 경우 다음 주문과 함께 동봉하여 보내드립니다.


4. 특가 또는 행사품목은 교환 및 A/S 대상에서 제외입니다.


 



A/S


모든 A/S는 남대문매장 또는 택배(고객부담)에 한에 가능하며, 행사상품 또는 특가품은 어떤 A/S 및 교환도 불가능합니다

간혹 배송시 외부 충격으로 큐빅 및 스톤이 빠지는 경우가 발생할 수 있습니다.
이런 경우에는 자체적으로 A/S해주시는것이 더 빠르게 대처 하실 수 있다 생각합니다.
구매자 부주의로 인한 도금 및 끊어짐 등은 A/S의 경우에 해당되지 않습니다.

미세한 흠집을 비롯해 그 외 매장내에서 인정할수없는 불량은 해당되지 않습니다.


사업자 고객님들의 판매 후 A/S요청건은 왕복 배송비부담으로 A/S신청이 가능합니다.
기타 제품에 따라 게시판 및 전화 문의 주시면 자세한 설명이 가능합니다.


(간혹 패션악세사리류를 금과 같은 등급으로 생각하시는분께서는 14~24k 금 제품 취급 매장을 찾아주시기 바랍니다.)

 

 

 


반품/환불

 

도매업체 및 수작업 제작상품의 특성상

반품 및 환불은 불가능 하오니 구매전 신중하게 구매 부탁드립니다.

 

 

 

 

저희 남대문악세사리닷컴은 최대한 초기 불량이 생기지 않도록,

고객분들과 좋지않은 마찰이 생기지 않도록

3차례 검수

조립 (1차 검수)

택부착 (2차 검수)

마무리포장 (3차 검수)

작업을 거치면서 상품검수 후 출고하고있습니다.



늘 최상의 상품으로 보답드리도록 노력하겠습니다.

  감사합니다.

 

 

 

 

 

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